রফিকুল আলম,ফটিকছড়ি :

চট্টগ্রাম পল্লী বিদ্যুৎ সমিতি- ২ এর আওতাধীন ফটিকছড়ি উপজেলায় পল্লী বিদ্যুৎ গ্রাহকদের নানা সমস্যার সমাধান কল্পে উপজেলা প্রশাসনের উদ্যোগে স্থানীয় সাংবাদিকদের সাথে এক মতবিনিময় সভা উপজেলা পরিষদের বীর মুক্তিযোদ্ধা জহুরুল হক হল রুমে সোমবার ২৯ সেপ্টেম্বর বিকালে অনুষ্টিত হয়। উপজেলা নির্বাহী অফিসার মো.মোজাম্মেল হক চৌধুরী'র সভাপতিত্বে অনুষ্টিত মত বিনিময় সভায় চট্টগ্রাম পল্লী বিদ্যুৎ সমিতি- ২ (রাউজান) জি এম মো: মামুনুর রশিদ,এজিএম (প্রশাসন) রেজাউল করিম আহম্মদ,ডিজিএম (কারিগরি) মো: আবু হেনা শফিক কামাল, ফটিকছড়ি সদর জোনাল অফিসের ডিজিএম আবুল বাশার মো: শামসু উদ্দিন,আজাদী বাজার অফিসের ভজন কুমার বিশ্বাস,দাঁতমারা অফিসের হাবিবুর রহমান,নাজিরহাট অফিসের আশিক মাহমুদ সুজন,ফটিকছড়ি সদর অফিসের এজিএম মো:রায়হানুল ইসলাম,সাবেক চেয়ারম্যান জাহাঙ্গীর আলম চৌধুরী,মুনসুর আলম চৌধুরী, লোকমান চৌধুরী ও মাস্টার আক্কাস উদ্দীন সায়েম।
সভায় উপজেলার সাংবাদিকরা বিদ্যুৎ সংক্রান্ত লোড সেটিং,খুঁটি, তার,নতুন সংযোগ,এক বা দুই মিটারের জন্য ফ্রি খুঁটি,অভিযোগ কেন্দ্রে গ্রাহকের মোবাইল ফোন না ধরা,ট্রান্সফরমান সমস্যা, পুরাতন তার,বিদ্যুৎ বিল, দালালদের হাতে পড়ে গ্রাকহরা ফ্রি লাইনের জন্য না বুঝে টাকা দেয়া সহ নানা সমস্যার কথা তুলে ধরেন।
সভায় গত ২৭ সেপ্টেম্বর সকাল ৭ টা হতে সন্ধ্যা সাড়ে ৭ টা পর্যন্ত বিদ্যুৎ লাইন চালু না হওয়ায় ক্ষোভ প্রকাশ করেন।
সভায় এসব প্রশ্নের উত্তর দেন জিএম মো: মামুনুর রশিদ ও ডিজিএম (কারিগরি) মো: আবু হেনা শফিক কামাল। এসময় তাঁরা বলেন,ফটিকছড়ির বিদ্যুৎ সমস্যা আগামী বছর মার্চ মাসের মধ্যে আর থাকবে না। এখন লাইনের উন্নয়নের জন্য একটি টেন্ডার হয়েছে,আরেকটি টেন্ডার হবে। তাঁরা আরো বলেন, আমাদের জানালে ভাঙ্গা খুঁটি এক সপ্তাহের মধ্যে পরিবর্তন করা হবে। পুরাতন তার ও ট্রান্সফরমার পরিবর্তনের জন্য কোন টাকার প্রয়োজন নেই। গ্রাহকের যে কোন সমস্যা হলে স্থানীয় বিদ্যুৎ অফিসের ডিজিএম সহ সংশ্লষ্টদের সাথে সরাসরি কথা বলতে বলেন। বিদ্যুৎ বিল বৃদ্ধি করার বিষয়ে পল্লী বিদ্যুৎ সমিতির কোন হাত নেই,এটা উর্ধতন কর্তৃপক্ষ করে।
তাঁরা আরো বলেন,সিটিজেন চার্ট অফিসে টাঙ্গিয়ে দেয়াসহ আগামী এক সপ্তাহের মধ্যে গ্রাহকদের এসব সমস্যার উন্নতি হবে বলে সভায় প্রতিশ্রুতি দেন।
সভায় উপজেলা নির্বাহী অফিসার মো. মোজাম্মেল হক চৌধুরী বলেন,গ্রাহক সেবা হয়রানী মুক্ত করতে সিটিজেন চার্ট টাঙ্গিয়ে দিতে হবে। কোন গ্রাহকের কি সমস্যা কোথায় যেতে হবে বা কার নিকট যেতে হবে তাঁর নাম, মোবাইল নং এবং রুম নাম্বার সহ উল্লেখ করে দিতে বলেন।